Como parte de la nueva imagen de prosuma, se solicitó la creación de un nuevo proceso de venta para los promotores. e:de propuso un diferencial en el servicio de venta bajo el concepto de coach financiero; ahora el coach realizará su labor de forma más eficaz y entrenará a los clientes para que den sus primeros pasos en el mundo de las finanzas. Como complemento al concepto del coach se propuso el diseño de una experiencia de marca (turning point ®), un diagrama de procesos de venta que comprende los puntos más importantes del servicio. Esta propuesta permitirá al coach saber cómo actuar y qué materiales utilizar en determinada etapa para cerrar una venta exitosamente.