Acelera tu marca a la velocidad Wiki
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Piensa rápido, piensa Wiki
La palabra Wiki proviene de la expresión hawaiana wiki-wiki, que manifiesta rapidez. Los remeros de las canoas en Hawai la repiten al unísono demostrando el valor del esfuerzo colaborativo hacia un objetivo en común.
Ward Cunningham inventó los Wikis (en Internet) con la idea de que los internautas pudieran construir, libremente, el contenido de una determinada página web. Así, el sitio crece por el esfuerzo colectivo de una comunidad de usuarios interesada en los mismos temas.
Los wikis, como herramientas para sumar valor a una marca, aportan 4 beneficios:
1. Medir el impacto
2. Compartir el conocimiento
3. Abrir el diálogo a todos
4. Encontrar usuarios especializados.
1· La comunidad virtual más grande de artículos de consumo y servicios
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Productopolis es la principal base de datos de productos colaborativa. La dinámica para participar activamente en la página consiste en registrarse y subir los productos que al usuario le interese difundir. De la misma manera, se pueden buscar los datos o especificaciones de un producto y, al ser wiki, aporta más información, artículos, enlaces, imágenes y se crean discusiones alrededor de los productos.
2. Los expertos te responden directamente
Experts Exchange es un sitio en donde se realizan preguntas relacionadas con tecnologías de la información. Los usuarios postean sus dudas en áreas predefinidas del sitio con el fin de facilitarle la vida a los usuarios y a los expertos. Una vez colocada la pregunta, los expertos plantean soluciones; posteriormente, el usuario selecciona una o más respuestas (las que él considere acertadas a su inquietud) y las califica con el fin de recompensar al experto. Una excelente respuesta recibe una A, mientras que las que ofrecen soluciones parciales, una C.
3· Los fans reunidos en un solo sitio
La serie de televisión CSI reunió a sus fans en un sitio Wiki. Ahí, los usuarios comparten sus impresiones, su interés y su afición por la serie; comentan, conviven entre ellos y transformar el contenido. Este afamado programa se benefició del inestimable trabajo de sus fans, quienes al participar continuamente ayudaron en la promoción y venta de merchandising, con un costo mínimo para la casa productora.
4· Usuarios especializados comparten expertise
Oracle cuenta con un Wiki oficial en el que se puede encontrar una gran variedad de conceptos creados y aportados por el personal que trabaja en Oracle así como por usuarios de las diferentes herramientas y plataformas. Este Wiki enriquece el posicionamiento de la marca por los conceptos y experiencias de primera mano que incluyen los empleados y usuarios.
¿Y tú marca se apoya en herramientas Wikis?
Para descubrir y elegir la herramienta Wiki que aportará valor a tu marca, es necesario crear una estrategia que parta de tu modelo de negocios. La oportunidad radica en aprovechar la experiencia que ya vivió la comunidad entorno a tu producto o servicio; en crearles un lugar afín y darles el beneficio de ser un pilar de tu marca.
En e:de contamos con el equipo de trabajo capaz de diseñar la estrategia que necesitas.
Aprovecha las ventajas de contar con herramientas Wiki












